IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Denominación social: ASTRALCREATIVA S.L.
Domicilio: Passatge Vilaret 11, Local 6. 08013 Barcelona
CIF: B21834031
Teléfono: 633 970 641
E-Mail: admin@gcode28.com
Sitio web: www.gcode28.com
1.- GENERALIDADES
1.1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones Generales de Venta y Suministro son aplicables para toda la gama de productos vendidos por la marca GCODE28 y ASTRALCREATIVA S.L. (VENDEDOR) y forman parte integrante de todos los contratos de compraventa establecidos por el cliente (COMPRADOR).
Estas condiciones regulan la venta de los productos vendidos por la marca a través del sitio web gcode28.com a los clientes finales que realicen pedidos dentro del territorio peninsular español, Baleares y Canarias. La realización de un pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones por parte del COMPRADOR.
1.2.- TÉRMINO DE CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y EXTENSIÓN DEL CONTRATO
El contrato de compraventa entre el VENDEDOR y el COMPRADOR se entenderá formalizado una vez que el VENDEDOR haya confirmado el pedido a través del sitio web gcode28.com. El alcance del compromiso de suministro quedará definido en la confirmación del pedido emitida por el VENDEDOR.
2.- REALIZACIÓN DEL PEDIDO
2.1.- Únicamente puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en gcode28.com. No se aceptarán pedidos que lleguen de forma distinta.
2.2.- Al realizar su pedido nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales.
2.3.- Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará el número de su pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no pudiésemos tramitar su pedido debido a alguna incidencia, nos pondremos en contacto por correo electrónico o teléfono.
2.4.- Una vez todos los productos requeridos se encuentran en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío. Las Formas de Pago aceptadas y sus condiciones son las especificadas en la página de Formas de Pago. Los Métodos de Envío disponibles y sus características y costes son los especificados en la página de Envío y Recogida.
2.5.- Una vez realizada la compra, en el menor plazo razonable, GCODE28 enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.
2.6.- GCODE28 enviará una factura en soporte digital, esta factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deberán asegurarse de realizarlo con los datos de facturación correctos.
3.- CONDICIONES SUMINISTRO DEL PEDIDO Y PLAZO DE ENTREGA
3.1.- El VENDEDOR suministrará los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.
3.2. Los pedidos recibidos en horario laboral se procesarán dentro de las 24 horas desde su recepción, con excepción de aquellos recibidos durante los viernes por la tarde, durante el fin de semana o durante los días festivos, que serán procesados a primera hora del siguiente día hábil.
3.3.- El VENDEDOR se compromete a emplear todos los medios razonables para cumplir los plazos de entrega acordados. No obstante, el COMPRADOR renuncia expresamente a cualquier reclamación por daños y perjuicios derivados de eventuales retrasos en la entrega. Asimismo, el VENDEDOR quedará liberado de la obligación de cumplir dichos plazos en caso de que el COMPRADOR incurra en demoras en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales o solicite modificaciones en el pedido una vez formalizado.
3.4.- El VENDEDOR procurará realizar la entrega del pedido en su totalidad siempre que sea posible. No obstante, el COMPRADOR acepta expresamente la posibilidad de recibir entregas parciales, sin que ello suponga incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del VENDEDOR.
4.- PRECIO DE COMPRA
4.1.- El precio de todos los productos vendidos por GCODE28 incluyen el I.V.A. correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura.
4.2. El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo del COMPRADOR. No podrán efectuarse adquisiciones intra-comunitarias a través de nuestra tienda on-line.
4.3. Los gastos de envío, cuando correspondan, serán a cargo del COMPRADOR, tal como se indicará en el pedido y factura.
4.4. El VENDEDOR vende los productos a los precios fijados e indicados en su sitio web y se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso.
5.- CONDICIONES DE PAGO
5.1.- Los pagos se efectuarán según las condiciones que el VENDEDOR estipule en la confirmación del pedido en EUROS sin ningún tipo de deducción y en la forma designada en la factura del VENDEDOR.
5.2.- El COMPRADOR no tiene derecho a retener pagos a causa de reclamaciones o pretensiones de cualquier tipo.
5.3.- El COMPRADOR no tiene derecho a liquidar con contra reclamaciones.
5.4.- El COMPRADOR pagará sus productos por los sistemas de pagos definidos en la sección formas de pago de la tienda on-line: Formas de Pago.
5.5.- Si el COMPRADOR paga con Tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Solo se aceptarán pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por el banco del COMPRADOR, a través del servicio de comercio electrónico seguro.
6.- ENVIO Y ENTREGA DEL PEDIDO
6.1.- Se enviará el pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.
6.2.- El pedido será enviado dentro del plazo indicado en nuestro sitio web, contado a partir de la fecha de emisión de la confirmación del pedido. Dicho plazo podrá verse afectado por circunstancias ajenas a nuestra empresa, tales como huelgas de transporte, condiciones meteorológicas adversas u otras causas de fuerza mayor. El COMPRADOR declara conocer y aceptar estas posibles contingencias, las cuales no darán lugar a reclamación por penalización ni a la resolución del contrato.
6.3.- Los envíos estándar tienen un plazo estimado de entrega de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del pedido. Los pedidos expedidos el jueves podrán entregarse entre el viernes y el lunes, y los expedidos el viernes, entre el lunes y el martes, salvo días festivos. El servicio Express con entrega el mismo día está disponible exclusivamente para envíos dentro de la provincia de Barcelona y para pedidos confirmados antes de las 13:00 h en días laborables. Los pedidos confirmados después de dicha hora se enviarán el siguiente día laborable.
6.4.- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente, o la agencia de transporte remita el comprobante de entrega.
6.5.- En caso de recibir un producto dañado, se deberá documentar la incidencia y contactar a GCODE28 dentro de las primeras 48h a partir de la recepción del pedido, para poder reclamar posibles responsabilidades. Pasado ese plazo se considerará que no existen objeciones al mismo.
7.- DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS SUMINISTRADOS Y DERECHO DE DESESTIMIENTO
7.1.- En estos casos, el VENDEDOR sólo aceptará la devolución de productos nuevos, en su embalaje original, sin modificaciones y sin diferencias respecto al pedido, siempre que no hayan transcurrido más de 15 días naturales desde que fueron enviados por el VENDEDOR. Los envíos que se devuelvan sin acuerdo previo, se devolverán con cargo al COMPRADOR.
7.2.- Si el COMPRADOR no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, dentro de un plazo máximo de quince días naturales siguientes a la recepción del mismo.
7.3.- Sin embargo, el COMPRADOR no podrá devolver un producto y reclamar su reembolso en los siguientes casos:
7.3.1.- Una vez abierto el producto.
7.3.2.- Si no conserva el embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado, protegida con el etiquetado intacta.
7.3.3.- Si se supera el plazo establecido en el paso 6.1.
7.4.- Para ejercer el derecho a devolución de un pedido o producto, el COMPRADOR deberá enviar un correo electrónico a comunica@gcode28.com indicando el número de factura y de pedido, el motivo de la devolución, fotografías que muestren el estado actual del producto, así como sus datos de contacto, a fin de recibir las instrucciones correspondientes para proceder con la devolución. Los productos deberán ser devueltos completos, en perfecto estado, con toda la documentación original y sin presentar daños.
7.5.- Siempre que los productos cumplan con los requisitos mencionados anteriormente, GCODE28 procederá con el reembolso del importe pagado por los productos a devolver. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de el cliente.
7.6.- En el caso de no cumplir con los requisitos mencionados en el punto 7.1 y 7.2, GCODE28 se reserva el derecho de rechazar la devolución.
7.7.Sin afectar al derecho de desistimiento de los consumidores ni a la responsabilidad de la garantía por los productos considerados como defectuosos, la responsabilidad civil de GCODE28 quedaría limitada al importe de los mismos.
7.8.- Cuando un producto sea defectuoso de origen, deberá enviar un correo electrónico a comunica@gcode28.com con: el número de factura y el número de pedido, número de serie del producto y fotografías del estado del producto. El COMPRADOR le enviará un correo electrónico indicando al COMPRADOR como tramitar la garantía del producto con el fabricante.
7.9.- Cuando el producto, por error, no corresponda al del pedido, el VENDEDOR correrá con los gastos de recogida del mismo y se procederá a gestionar el cambio del producto en cuestión.
7.10.- Los pedidos con recogida en local tienen un plazo de desistimiento (devolución y/o cambio) de quince días naturales desde la fecha de recogida, siempre que cumplan los requisitos descritos anteriormente.
7.11.- En caso de devolución, el reembolso se efectuará a través del mismo método de pago que se utilizó en la compra.
7.12.- GCODE28 no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro local. El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, incluyendo los gastos de envío. Hasta que el VENDEDOR no reciba los bienes, GCODE28 podrá retener el reembolso.
8.- GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
8.1.- GARANTÍA
Todos los productos que el COMPRADOR puede adquirir en gcode28.com tienen una garantía legal de alrededor un años según el fabricante del producto.
8.2.- RESPONSABILIDAD
8.2.1.- El VENDEDOR será responsable del suministro únicamente en los términos establecidos contractualmente y dentro del alcance de las obligaciones de garantía. Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por daños directos o indirectos, incluidos, entre otros, el lucro cesante y/o reclamaciones de terceros, que pudieran derivarse del incumplimiento de las obligaciones contractuales del VENDEDOR o del uso, incorrecto o no, de los productos y piezas suministrados.
8.2.2.- Estas limitaciones de responsabilidad no rigen en caso de negligencia grave por parte del VENDEDOR, ni tampoco cuando éstas se enfrentan al derecho coercitivo.
9.- CAUSAS DE FUERZA MAYOR
9.1.- El VENDEDOR se compromete a cumplir con todas las obligaciones derivadas del pedido, sin embargo, no será responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, circunstancias imprevisibles que afecten la fabricación o distribución, tales como demoras en el suministro, boicots, huelgas (propias, de proveedores o de servicios de transporte), conflictos bélicos o movilizaciones sociales. En tales casos, el VENDEDOR quedará exonerado de sus obligaciones de entrega, sin que ello otorgue al COMPRADOR derecho a rescindir el contrato ni a reclamar indemnización alguna. No obstante, el VENDEDOR se compromete a reanudar el cumplimiento de sus obligaciones en el menor plazo posible, una vez superadas las circunstancias de fuerza mayor.
10.- DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN
10.1.- Rige el derecho español.
10.2.- El tribunal competente para resolver cualquier controversia derivada de los contratos de suministro será el correspondiente al domicilio del VENDEDOR. No obstante, el VENDEDOR se reserva el derecho de interponer acciones legales ante los tribunales competentes del país de residencia del COMPRADOR.
11.- CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB
11.1.- GCODE28 se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web gcode28.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
11.2.- GCODE28 emplea todos los medios razonables a su alcance para garantizar que la información publicada en su sitio web sea precisa y esté libre de errores tipográficos. En caso de que, por causas ajenas a la voluntad de GCODE28, se produzca un error de este tipo, será corregido tan pronto como sea detectado.
Si el error afectara al precio de un producto ya adquirido por un cliente, GCODE28 informará de inmediato al COMPRADOR, quien tendrá derecho a cancelar el pedido sin ningún coste. La emisión de una confirmación automática de compra no valida ni obliga al cumplimiento de un precio incorrecto derivado de un error tipográfico.
11.3.- GCODE28 publica las características y descripciones de los productos ofrecidos en su sitio web basándose en la información proporcionada por los fabricantes y distribuidores, así como, en algunos casos, en datos disponibles en sus propias páginas oficiales. En caso de que la información mostrada no coincida con las características reales del producto, el COMPRADOR tendrá derecho a cancelar el pedido sin coste alguno.
11.4.- La información presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua española), incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.
12.- PROTECCIÓN DE DATOS
12.1.- Al realizar un pedido, el COMPRADOR acepta que GCODE28 almacene, procese y utilice los datos personales facilitados a través del formulario de compra con el fin de gestionar correctamente dicho pedido. Asimismo, al proporcionar su dirección de correo electrónico u otros datos necesarios para la tramitación, autoriza expresamente a GCODE28 a utilizarlos para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios de la marca, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento mediante solicitud escrita a admin@gcode28.com. GCODE28 garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, reconociendo al COMPRADOR el derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos, según lo establecido en nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
13.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
13.1.- Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores establezca la competencia de los juzgados del domicilio del COMPRADOR.
14.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
14.1.- Si alguna de las cláusulas recogidas en las presentes Condiciones Generales fuera declarada total o parcialmente nula o inválida, dicha nulidad afectará únicamente a dicha disposición o a la parte que resulte afectada, manteniéndose vigentes y plenamente aplicables el resto de cláusulas, como si la parte declarada nula no se hubiera incluido.
